Nhân viên lễ tân khách sạn ( ca sáng / chiều / đêm)

Thông tin chi tiết tuyển dụng Nhân viên lễ tân khách sạn ( ca sáng / chiều / đêm) tại chuỗi khách sạn My Hotel

Mô tả công việc lễ tân khách sạn

• Sử dụng phần mềm Quản lý Khách sạn
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động của khu vực Quầy Lễ tân đảm bảo tuân thủ đúng các quy định, quy trình làm việc.
• Rà soát lại việc đặt phòng, tình trạng của các phòng đã được xếp cho khách đến;
• Trực điện thoại, tiếp khách, làm nhiệm vụ đón tiếp khách hàng;
• Tiến hành làm thủ tục check in/check out cho khách;
• Phối hợp với Bộ phận Buồng phòng/ Chăm sóc khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi cho khách Check in;
• Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, làm thỏa mãn tối đa yêu cầu của khách;
• Giải quyết phàn nàn của khách. Trong trường hợp vượt quá phạm vi trách nhiệm, nhân viên Lễ tân có trách nhiệm báo cáo Quản lý để giải quyết các khiếu nại của khách một cách triệt để và hiệu quả nhất;
• Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho Khách sạn;
• Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Thực hiện và tuân thủ nghiêm chỉnh nội quy lao động của Khách sạn, Công ty.

Yêu cầu:

– Yêu cầu ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt tốt bằng tiếng Việt + tiếng Anh.
– Độ tuổi: 20-35 tuổi
– Sinh viên hoặc tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ (Tiếng Anh),…
– Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm;
– Có thể làm được các ca (đặc biệt là ca đêm);
– Có kỹ năng sử dụng máy tính, phần mềm
* Kinh nghiệm: ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm 01 năm làm việc tại các khách sạn 3 sao ở vị trí liên quan.

Quyền lợi được hưởng

– Được hưởng mức lương hấp dẫn.
– Được ăn một bữa giữa ca ngay tại Khách sạn
– Sau thời gian thử việc, người lao động được thưởng (Tùy thuộc vào công suất phòng và doanh thu của Khách sạn trong tháng).
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
– Mọi chế độ áp dụng theo Công ty

Hồ sơ (chấp nhận hồ sơ photo khi phỏng phấn)

– CV (Tiếng Việt/ Tiếng Anh);
– Thư xin việc, Sơ yếu lý lịch (lý lịch tự thuật, nêu rõ quá trình, kinh nghiệm công tác) có xác nhận của Chính quyền địa phương;
– CMTND photo công chứng;
– Bản sao Giấy khai sinh;
– Phiếu Khám sức khỏe trong phạm vi 06 tháng;
– Bản sao (công chứng) bằng cấp được đào tạo phù hợp với nhu cầu tuyển dụng hoặc bằng cấp khác (nếu có);
– 02 ảnh (4×6);
– Công ty sẽ chỉ liên lạc với những ứng cử viên phù hợp;
– Công ty nhận CV qua email hoặc trực tiếp.

Hồ sơ nộp/gửi về:

Hình thức tiếp nhận hồ sơ tốt nhất qua Email: hr@myhotel.net.vn hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại MY HOTEL GROUP( 23 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội)